科技 – Prudential plc

成就卓越的團隊

科技及營運是保誠數碼轉型的基石，支援平台、流程和體驗，協助我們的代理人以更佳、更快和更直觀的方式服務客戶。

我們的策略聚焦於建設人工智能先行的數碼化基礎設施，支援客戶旅程的每個階段。從投保及服務以至理賠及建議，我們致力於簡化營運和嵌入人工智能，通過不同渠道提供流暢而個人化的體驗。

這項轉型覆蓋全公司。科技及營運部與代理、健康和客戶團隊緊密合作，確保所有接觸點都互相聯繫、保持一致和具有發展空間。無論是簡化核保、加快履約或提供實時見解，我們都致力使每次交流變得更簡易和更有效益。

我們亦投資於自動化系統、數據和雲端功能，推動我們的業務面向未來，並解鎖全新增長機遇。這些基礎設施不但能提升效益，更有助我們專注於最重要的事：為客戶創造價值。

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了解我們落實策略的其他方式

Driving customer acquisition and loyalty by curating personalised propositions and seamless journeys.

Equipping the next generation of agents with technology-led support and solutions while strengthening partnerships.

Expanding our role in health, connecting customers to care and solutions that improve outcomes.

支援新一代平台、流程和體驗。

投資於我們的員工，加深彼此的聯繫，共同成長和取得成功。

善用專業知識和規模，創造長期價值。