替代业务表现指标是指保诚集团在其年度报告内使用的非公认会计原则指标，以补充根据会计准则制定机构制定的公认指引及原则（如《国际财务报告准则》）编制的披露事项。该等指针可提供实用资料以增进对本集团财务表现的了解。该等替代业务表现指标与《国际财务报告准则》指标的对账载于年度报告额外未经审核财务资料一节。

在美国市场交易的大多数外国公司，其股票均以美国预托证券的形式进行交易，由美国存托银行发行相关股票。一张美国预托证券代表一股或多股海外股票或一股股份的零碎份额。美国预托证券的价格与海外股票于当地市场的价格相对应，惟按美国预托证券对外国公司股份的比率进行调整。

管理资产指由本集团或代表本集团管理的所有资产，包括由第三方管理的资产。管理资产包括计入本集团财务状况报表的管理资产及因属于保诚集团外部客户而未计入本集团财务状况报表的资产。管理资产又称为「管理基金」。

东盟市场包括保诚位于印度尼西亚、马来西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾、柬埔寨、老挝及缅甸的业务。

经调整经营溢利以长期投资回报为基础的经调整《国际财务报告准则》经营溢利。该替代表现指标与年内《国际财务报告准则》溢利的对账载于《国际财务报告准则》财务业绩附注B1.1，更完整的释义则载于附注B.1.2。

经调整经营溢利减去归属于经调整经营溢利内项目的税项。

经调整综合权益总额为集团《国际财务报告准则》股东权益与合约服务边际之和，当中已扣除再保险（除非其全部附属于保单持有人）、非控股权益和税项。

代理渠道产生的新业务利润。

一项新业务活动衡量指针，即所有保险产品于年内的年化期缴保费及新承保业务整付保费十分之一的总和。进一步解释请参阅额外数据附注II(vi)。

活跃代理界定为于月内至少售出一份保诚任一寿险实体保单的代理。每月平均活跃代理乃就各报告期按每月活跃代理总数除以该期内月数列示。

集体投资计划是一种开放式的资产组合投资基金，投资者可买卖其中的基金单位（以股份形式发行）。

Prudential plc以实质汇率及固定汇率报告其业绩，实质汇率用于反映实际业绩，而固定汇率则用以撇除外汇折算的影响。 固定汇率业绩乃使用本年度外币汇率（对利润表而言是指本期间平均汇率，而对财务状况报表而言是指本期间结算日汇率）换算上一年度的业绩计算。

《国际财务报告准则》第17号项下的履约现金流量范围被视为本集团不再拥有保险合约项下提供服务或迫使保单持有人支付保费的实质性权利及责任的范围。

《国际财务报告准则》第17号项下保险合约的负债，代表于初步确认时产生的任何首日收益的递延。合约服务边际结余会随本集团根据保险合约提供服务而逐步释放为利润表内的利润。

保诚认为构成其核心资本结构一部分的借款，不包括经营借款。

于各期末根据《国际财务报告准则》第17号就一组合约于损益内确认的合约服务边际比例乃按期内保险单位除以期内保险单位及未来期间预计保险单位的现值总和得出的比率厘定。 组内保险单位的总数为所提供服务的数量，透过考虑每份合约的给付数额及其预计保障期予以厘定。

因另一方未能履行责任或未能及时履行责任而招致损失的风险。

合约服务边际释放率定义为期内合约服务边际释放至利润表的金额，除以加回期内释放量及汇率变动影响的期末合约服务边际结余总额。

资产或负债的价值、现金流量、收入或开支受到汇率变动影响的风险，又称外汇风险。

客户界定为于保诚任一寿险实体持有一项或以上保单且已付保费的单独个人或实体，包括本集团合营企业及联营公司的全部客户。就此定义而言，团体业务为单一客户。

整体客户关系强度的净推荐值，乃基于客户有关向他人推荐保诚的可能性调查的回答。调查将有关回答按0至10分计量，其中9或10分为推荐者，7或8分为被动者，0至6分为贬损者。净推荐值等于推荐者的百分比减去贬损者的百分比。我们的客户净推荐值目标与各市场相较于其各自同业的净推荐值表现有关。

按期初客户人数减年内断保（扣除复效）的人数除以期初客户人数计算。

管理或咨询基金总额，包括外部管理基金、货币市场基金、 代M&G plc管理的基金及内部管理或咨询基金。

储蓄寿险产品一种普通个人寿险产品，在受保人于保单列明的特定到期日或期间后仍然生存时向其提供各种保证利益。如受保人于保障期内身故，则指定的受益人可获得保单的面值。

指由本集团或代表本集团管理的所有资产，包括由第三方管理的资产。管理资产包括计入本集团财务状况报表的管理资产及因属于保诚集团外部客户而未计入本集团财务状况报表的资产。

杠杆衡量按本集团总负债（包括商业票据）占《国际财务报告准则》股东权益、本集团分红基金盈余的50%、合约服务边际的50%和本集团总负债（包括商业票据）总和的比例计算。

每股股份的集团欧洲内含价值权益乃按集团欧洲内含价值权益除以期末已发行股份数目计算。有关计算方法请参阅欧洲内含价值基准业绩。

每股股份的集团欧洲内含价值乃按期末集团欧洲内含价值除以期末已发行股份数目计算。有关计算方法请参阅欧洲内含价值基准业绩。

香港保险业监管局（见下文）就其监管的跨国保险集团制定的监管框架。集团监管框架以原则为本、成果为重的模式为基础，让香港保险业监管局拥有对跨国保险集团的指定控股公司行使直接规管的权力。透过计算个人保险业务和其他受规管业务的资本指标与集团控股公司所持资本资源的总和，集团监管框架就本集团整体列出资本标准。

估计集团监管资本资源超出股东业务应占集团订明资本要求 的部分，未计二零二三年第二次现金中期股息。订明资本要求按特定实体的当地监管机构可以施加惩罚、制裁或干预措施的水平设定。估计集团监管集团资本充足率要求规定，合资格集团资本资源总额不得低于集团订明资本要求。

按记录显示，并未因届满、到期或其他原因而退保或终止的保单或合约。

国际保险监管者协会是一个由保险监督人及监管人组成的会员制自发组织。这是一个国际标准制定组织，负责为保险行业监管制定原则、标准及其他辅助材料并协助其实施。

由国际财务报告准则基金会及国际会计准则理事会制定及颁布的会计准则及惯例。

标普评级为BBB-或以上与穆迪评级为Baa3或以上的投资。一般指获评级机构判断为足以履行偿付义务的债券，银行亦获准投资。

指保单退保价值与相关投资（例如集体投资计划、内部投资 组合或其他财产）的价值或与相关投资或指数的价值波动挂钩的保险产品。与此产品相关的投资风险一般由保单持有人 承担。保险保障、投资及管理服务的费用乃从投资基金资产中扣除。应付的给付将须视乎退保、身故或产品到期时的单位价格而定，并须支付退保费用。这些产品或合约又称为单位相连产品或单位相连合约。

保单持有人无权分占公司利润或盈余但可收取若干保证利益的寿险保单，例子包括纯风险保单（例如定额年金、定期保险、危疾）及单位相连的保险合约。

业务汇入的现金净额计入控股公司现金流量，包括来自业务的股息及其他转拨（扣除注资），反映盈利和赚取的资本。

所产生的经营自由盈余（定义见下文）减中央成本、撇销、重组成本及《国际财务报告准则》第17号成本（扣除税项）。

指在与《巴黎协议》一致的时间框架内，组织价值链活动所产生的温室气体排放量尽可能减至接近零的状态，并从大气中祛除温室气体来平衡任何剩余的排放量。我们的目标是使我们代表旗下保险公司所持有的资产于二零五零年前实现净零 Prudential plc 二零二三年年度报告 393 词汇续排放，这亦是保诚签署加入联合国召集的净零资产所有者联盟的要求之一。

新业务利润除以同期年化新业务保费。

月均代理新业务利润除以每月活跃代理，包括100%新业务利润及在合营企业和联营公司的活跃代理。

新业务利润除以同期新保单保费现值。

按传统内含价值原则计算的期内出售业务利润，按税后基准列报。

保诚客户人数占银行客户总数的百分比。该指针及目标与七个银行合作战略伙伴有关（不包括合营企业及联营公司的合作伙伴以及于柬埔寨及老挝的合伙关系）。

衡量于各期间内维持有效的保单的指标。

按整付保费与期缴保费新业务的预期未来保费现值之和计算得出，并计及厘定欧洲内含价值新业务利润时作出的退保及其他假设。

整付保费保单是只需保单持有人一笔过付款的保单。

随机方法利用受随机变量影响的主要财务参数，重复模拟得出反映未来的结果。

一种定息发行或债务，倘发行人清盘，其偿付次序低于其他债务。持有人可享有较高利率，作为承受额外风险的补偿。

应保单持有人的要求终止一项寿险保单或年金合约，之后保单持有人将收取合约的退保现金价值（如有）。

于寿险保单或年金合约在退保收费期结束前退保，以换取退保现金价值时向保单持有人收取的费用。

保诚最重要的分红合约乃于香港、马来西亚及新加坡承保。 请参阅上文「分红保单或分红业务」。

请参阅上文「分红基金」。